Auxiliar Administrativo Qualidade/Ouvidoria (Vaga exclusiva para PCD)

Na nossa área de Qualidade e Monitoria, cada detalhe faz a diferença. Mais do que analisar atendimentos, nosso time tem um papel essencial na construção de uma cultura de excelência. Aqui, trabalhamos lado a lado com os operadores, promovendo o desenvolvimento individual, fortalecendo a cultura do feedback e impulsionando resultados com escuta ativa, empatia e foco constante na melhoria contínua. Se você é movido por propósito, gosta de fazer a diferença e acredita no poder da evolução constante, esse é o lugar certo para você!

• Acompanhar atendimentos e aplicar monitorias de qualidade com base nos critérios estabelecidos, garantindo a excelência no relacionamento com o cliente;
• Preencher relatórios e dashboards de desempenho, contribuindo com análises que impulsionam melhorias;
• Apoiar os líderes no processo de feedbacks e na identificação de oportunidades de capacitação para os times;
• Colaborar na organização de campanhas de qualidade e ações de engajamento que fortalecem nossa cultura interna.

• Boa comunicação, tanto oral quanto escrita;
• Perfil analítico, com atenção aos detalhes e foco em qualidade;
• Proatividade, colaboração e vontade de crescer em equipe;
• Conhecimentos básicos em Excel.

• VR/ VA Alelo - R$ 33,00/dia;
• Convênio Médico;
• Plano Odontológico;
• Refeitório interno;
• Day off (aniversario);
• Sala de descompressão;
• Trabalho Hibrido;
• Gympass.

No Ramos Benedetti Advogados, acreditamos que a excelência começa pelas pessoas. Por isso, cultivamos um ambiente acolhedor, colaborativo e orientado à alta performance, onde ética, aprendizado e responsabilidade caminham juntos.

Combinamos inteligência jurídica e eficiência operacional para oferecer soluções integradas em recuperação de créditos e gestão da inadimplência, sempre com foco em estratégia, compliance e resultados mensuráveis.